Berufskatalog 2023 des Berufskunde-Verlags

Anforderungsprofil vorteilhaft wichtig sehr wichtig 75 Mehr Berufe und mehr Infos auf www.berufskunde.de 84% 16% Fachkraft im Fahrbetrieb ‹  führen, kontrollieren, schlichten, ansagen, steuern, planen, verkaufen › Wenn wir uns bei Bussen, Straßenbahnen und der U-Bahn darüber freuen, dass sie pünktlich fahren, sauber und sicher sind und man dazu noch von einer freundlichen Person Auskunft bekommt, dann ist das die Arbeit der Fachkraft im Fahrbetrieb. Sie fährt uns nicht nur von A nach B, sondern verfügt kompetent über alle notwendigen Informationen wie Tarife, Fahrpläne, Sondereinsätze usw. Außerdem sorgt sie für eine unbehelligte Fahrt, indem sie Störenfriede und Betrunkene geschickt aus dem Verkehr zieht. Schon vor Beginn der Fahrt kümmert sich die Fachkraft im Fahrbetrieb um einen geregelten Personaleinsatz und die Betriebssicherheit des Fahrzeugs. Sie verkauft auch Fahrkarten, informiert die Leitstelle bei Betriebsstörungen und berät die Kunden, wenn es um die ideale Verbindung geht. Fachkräfte im Fahrbetrieb sind aber auch im Innendienst tätig und steuern zum Beispiel den Fahrzeugpark. Im Büro planen sie den Personaleinsatz, arbeiten an Abrechnungen, Kalkulationen und an der Umsetzung von Fahrgastbedürfnissen, wirken mit an der Fahrplangestaltung oder an der Weiterentwicklung von Verbesserungen, Ideen und Produkten. Zutritt Mindestens Hauptschulabschluss. In der Berufsberatung und in Betrieben nachfragen. Ausbildungsdauer 3 Jahre (im öffentlichen Personennahverkehr): duale Ausbildung Betrieb/Berufsschule. Sonnenseite Ein guter Beruf für Leute, die gerne das Steuer in der Hand haben, Fahrgäste befördern und beraten, Durchsagen machen, Fahrkarten verkaufen, planen und interne Aufgaben lösen, abwechslungsreicher geht fast nicht. Schattenseite Wenn Betrunkene oder Störenfriede das Verkehrsmittel unsicher machen, kann es schon mal unangenehm werden. Auch die unregelmäßigen Arbeitszeiten sind nicht jedermanns Sache. Vorurteil »Immer aufpassen und pünktlich sein, das ist doch Stress pur.« Realität Fachkräfte im Fahrbetrieb sitzen nicht nur in Führerkabinen, sondern arbeiten auch an Haltestellen, Bahnsteigen und in den Servicebüros. Dass sie während der Fahrt sehr aufmerksam sein müssen, ist klar, aber die abwechslungsreiche Arbeit gleicht das wieder aus. Was, wozu? Damit die Fahrgäste sicher an ihr Ziel gelangen, kontrolliert die Fachkraft im Fahrbetrieb die Betriebsbereitschaft und Verkehrssicherheit der Fahrzeuge, bevor sie ihren Dienst antritt. Damit die Mitarbeitenden im öffentlichen Verkehr pünktlich zum Einsatz kommen, übernimmt die Fachkraft im Fahrbetrieb auch die Personalplanung und disponiert die Fahrzeuge. Damit die Fahrgäste rechtzeitig über Verspätungen oder Umleitungen informiert sind, ist die Fachkraft im Fahrbetrieb mit der Leitstelle in Kontakt und macht gegebenenfalls Durchsagen. Damit die Beförderung von Fahrgästen nach einem Fussballspiel oder Popkonzert friedlich verläuft, schlichtet die Fachkraft im Fahrbetrieb bei Konfliktsituationen mit Ruhe und Bestimmtheit. Damit den Kundenbedürfnissen so weit wie möglch entsprochen werden kann, wirken die Fachkräfte im Fahrbetrieb bei der Fahrplangestaltung mit, bearbeiten Anfragen und Beschwerden und schlagen Verbesserungsmaßnahmen vor. Entwicklungsmöglichkeiten Bachelor of Arts – Betriebswirtschaftslehre, Bachelor of Engineering Techniker/in, Meister/in Betriebswirt/in, Fachwirt/in Fachkraft im Fahrbetrieb Belastbarkeit Fähigkeit zum Organisieren und Planen Flexibilität Freude am öffentlichen Verkehr Gesundheitliche Eignung Konfliktfähigkeit Kundenorientiertheit Technisches Verständnis Verantwortungsbereitschaft Wachsamkeit

RkJQdWJsaXNoZXIy NjUxMjQ0